帮助强达电路实现PCB问客流程 标准化管理系统
问客流程标准化：对问客各个环节及成果实施流程化的监督和管理，从而实现标准化的业务流程驱动问客工作的执行。 提高问客效率：给客户提供在线回复问客的平台，方便与客户之间实现线上的沟通交流；问客生成、发送与同步等一系列功能，提升了问客编写、回复及处理的效率，并同时提高客服服务水平与客户满意度。 问客模板管理：通过模板的方式创建问客，对所有模板及问题进行分类管理，可方便实时浏览并使用分类下的模板，使问客创建过程更加规范与清晰。 建立问客知识库：通过系统对所有问客记录及问题模板进行记录，可实现整个问客流程的管理与追溯，建立知识库。
项目名称: PCB问客(EQ)系统
启动时间: 2020年
实施地点: 广东深圳
- 问客流程标准化：对问客各个环节及成果实施流程化的监督和管理，从而实现标准化的业务流程驱动问客工作的执行。
- 提高问客效率：给客户提供在线回复问客的平台，方便与客户之间实现线上的沟通交流；问客生成、发送与同步等一系列功能，提升了问客编写、回复及处理的效率，并同时提高客服服务水平与客户满意度。
- 问客模板管理：通过模板的方式创建问客，对所有模板及问题进行分类管理，可方便实时浏览并使用分类下的模板，使问客创建过程更加规范与清晰。
- 建立问客知识库：通过系统对所有问客记录及问题模板进行记录，可实现整个问客流程的管理与追溯，建立知识库。